Preguntas frecuentes
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
¿Qué es SYNTRA LABS?
Un laboratorio que vende compuestos de investigación (péptidos) con certificado de análisis por lote: pureza verificada por HPLC e identidad por espectrometría de masas.
¿Los productos son medicamentos?
No. Son de uso exclusivo para investigación de laboratorio y desarrollo analítico. No están aprobados para uso humano ni animal, y no se venden para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
¿Cómo sé que un lote es puro?
Cada lote se publica solo cuando existe su certificado de análisis. El número impreso en el vial corresponde a ese documento, disponible en nuestra página de Calidad.
¿A dónde hacen envíos?
Hacemos envíos internacionales. El plazo se confirma al hacer el pedido, según el destino.
¿Cómo se paga?
Con USDT en red TRON, que se confirma solo en un minuto, o con Zelle dentro de Estados Unidos, que confirmamos a mano en 24 a 48 horas hábiles. El pedido se paga completo al confirmarlo: si el compuesto no está en inventario, ese pago es una reserva que aparta tu unidad y compromete la entrega en un máximo de 30 días.
¿Hacen devoluciones o reembolsos?
No. Todas las ventas son finales. Ver la Política de reembolsos.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No para confirmar un pedido, pero con una cuenta se sigue el historial de pedidos y, después de la primera compra, se habilitan la calculadora de reconstitución y los protocolos por compuesto.
¿Qué hace la calculadora de reconstitución?
Convierte el vial liofilizado y el volumen de diluyente en la marca exacta que hay que cargar en la jeringa, según la dosis buscada.